İkisi de kolay

Dün LaGuardia Airport’ta (New York) gerçekleşen uçak kazası, hata toleransı sıfır olan meslek gruplarının tehlike eşiğine dair müthiş bir örnekti.

Bu mesleklerde kitabına göre harfiyen çalışmak, yönlendirmeleri yorum yapmadan takip etmek, tetikte, ussal ve hazır olmak tam anlamıyla hayati.

Benim pazarlama projem, senin yazılım taslağın, diğerinin sevkiyat planlaması ve ötekinin mutfak programı aksadığında kimse ölmez. Bu alanlarda işler yarına kaldığında genellikle kimse işinden olmaz.

Ancak her iki durumda da işleri kötüye, geri dönülmez kayıplara götürmek zannettiğimizden çok daha kolaydır.

Peki sence neden onları daha iyi hale getirme gücüne sahip olduğumuza inanmamakta ısrar ediyoruz?

Hiçbir fikrim yok.