“Ölüm büyük olasılıkla yaşamın en iyi icadıdır. Hayatın değişim ajanıdır. Yeniye yer açmak için eskiyi temizler…”

Jobs’un bu yaklaşımı ancak devir kendini çalıştırırsa anlamlıdır. Devir hayatla, hepimizin aşina olduğu o sıra dışı çıkışla başlar: “Ol!”

Ve evet, ‘öl’ ile arasındaki mesafe iki nokta kadardır.

Yeniyi karşılamak ve ona yer açmak; harika bir konsept değil mi?

Tezgâh açtığında iki şey söylersin:

“Önereceğim bir şeyler var…” ve “Buyrun gel!”

İkisi de “Size nasıl yardımcı olabiliriz?“den evvel gelir.

Tezgâh açtığına göre bunu çok önceden biliyor olman gerekir.

Sorma.

Göster ve anlat*.

Biz seçeriz.

*McDonald’s’ın menüleri gibi.

Think outside the box yani; alışılmışın dışına çık. Kalıpların dışında düşün.

Ancak “Kaşığı bükmek istiyorsan önce ortada kaşık olmadığını kabullenmen gerekiyor!” yaklaşımı ile mümkün olabilir.

Farklı düşünmek, bir alternatifler arama çabası değildir. Mevcut durumu külliyen reddetmek ve yok saymakla ilgilidir.

Evet, farklı düşünen dışlanır. Gayet olağandır.

Çünkü kutunun dışı, haliyle dışarıdadır.

Kritik etmeyi seviyoruz. Şikayet bizde önemli bir kültürel kod. Olması gibi çalıştığı konusunda ise ciddi kuşkularım var.

Eleştiri haz etmeme gibi durumlar dışında sadece bir fikir değil, doğru gözleme dayalı olgusal gerçekliktir. Bu gözlem kabiliyeti ise ancak bilim ve deneyim ile mümkün olabilir.

Eleştiriye maruz kalan ekseriyetle mevzuyu eleştirenin gözünden görmekte zorlanır.

Anlaşılırdır.

Ancak güzel eleştirili kültürü; anlamaya çalışan ve “Beni değerlendirmek için zaman ayırdığın için minnet duyuyorum!” diyebilenlerin parçası olduğu bir habitattır.

Ayrı düşünmek bir problem değil, bir avantajdır.

Eleştiri suçlama değil, katkı ve katılım sürecidir.

Misinformation yani yanlış bilgi sadece öyküyü satın almayana fayda sağlar. Ne zaman ortalık böyle kusurlu hikayeler ile karışsa önemli olan tek bir zaman aralığı vardır:

Gerçeğin ortaya çıkma süresi.

Bu süre öyküyü satın almamış ancak ona yön veren için hayatidir. Çünkü bu arada ürün, ajanda ve hatta fikir bile satabilir.

Epstein kargaşası tıpkı Covid döneminde yaşadığımız kusurlu bilgi avına dönüştü.

Dikkat edin.

Şikayet verdiğimiz sözü tutmadığımız için yapıldıysa; karşılığında özür dileyip af talep etmekten başka seçeneğimiz yoktur.

Eğer şikayet yükselttiğimiz beklentilerin bir sonucuysa; bu bir güven notudur. Bu reaksiyona üst düzey bir empatiyle yaklaşmamız gerekecektir.

İki durum da pozitif sonuçlanabilir.

Unutma: Tüketici onlarla münakaşaya gireceğimiz öngörüsü ile eğitildi.

Neler olup bittiğini anlamak ve akabinde münakaşa yerine doğru kanaldan angaje olmak her sorunu çözecektir.

Dinle, anla ve karşılık ver.

Internet kolay çözüm ve uygulamaların milyonları cezbettiği bir vitrin.

Oysa kolay doğanın da insanın da adeti değildir.

Çünkü kolay; görgüsüz, patavatsız ve özensizdir.

Zarif değildir.

Kolay sadece kolaydır.

Biz zoru severiz.

Dün Londra’da pantolonsuz metro günüydü.

Bugün şu 2 fotoğrafı çektim:

Bu iki reklam da -detaylarını bu yazıda incelemeyeceğim- dikkat çekmek için ortadalar.

Dikkatle ilgili hep söylüyorum: Eğer pantolonsuz metroya binme etkinliği gibi amaçsız ise güven inşa edemezsiniz.

Zira doğru Pazarlama için dikkat çekmek asla yeterli değildir. Takip eden mesaj ve “Sana neden güvenelim?” sorusunu nasıl cevapladığın, ortaya koyduğun dikkat ritüelinden çok daha önemlidir.

Şöyle ifade edeyim: Dikkat çekmek kolaydır. Güven kazanmak zordur.

Hayli zamandır bir balonun içinde yaşıyoruz. Belki itiraf etmiyoruz ama hepimiz kendimizi patlayacağı o an için hazırlıyoruz. Dün karşılığında satın aldığımız araba fiyatına bugün ancak telefon alabildiğimiz; fiyat ve değerin kontrolden çıktığı bir hikayenin içindeyiz.

Çünkü uzun zamandır kültürü izole, toplumu koca bir tarikat gibi hareket eden bir ülkeye dönüştük.

Bu balon patlar.

Ama biz gerçekle yüzleşir miyiz?

Bilemiyorum.

Yaşadığımız gerçeklik ve üzerine kurulu sistemlerin hiçbiri mutlak değildir.

Hepsi birileri tarafından, uygun görüldüğü zaman ve koşullarda inşa edilmiştir. Bunlar değiştirilebilir, yön verilebilir veya yok sayılıp görmezden gelinilebilir.

İnovasyon ve Pazarlama çalışmaya başladığında bu olguyu göz önünde bulundurarak iş yapmalıdır.

Mutlak yoktur. Eğer nihai olana koşullandıysan değişemezsin.

Değiştiremezsin.