Çözümün problemi

Getir’den önce haftalık market siparişi yapar, geri kalan ihtiyaçlarımızı bakkal ve büfelerle çözerdik. Sleepy’den önce çok kullanımlı bezlerle temizlik yapıyorduk. Ve itiraz etme: Akıllı telefonlarımızdan önce de gayet aklı başındaydık.

Ürettiğimiz bu tür servis ve ürünler mutlaka birçok problemi çözüyor. Ancak beraberinde de birçok problem getiriyor.

İlk yaya kaldırımları 18. yüzyılda Londra’da belirdi. Kaldırım rampası formatı ise bundan ancak 150 yıl sonra, 1960 yılında Michigan’da uygulanmaya başlandı. Belki Türkiye’de bu uygulama son 10 yıldır yaygın. Düşünsene, kaldırım için engelliler ve bebek arabalı annelerle empati yapmamız tam 200 yıl sürdü.

Biz mükemmelden çok uzak bir türüz. Problem çözmeyi seviyoruz. Ancak çoğunlukla akla ilk geleni üretiyoruz. Hızlı tüketiyor, alışıyor ve alışkanlıklarımızdan -zararlı da olsa- vazgeçmekte zorlanıyoruz.

Problem çözmek yetmiyor. Açıkçası, her çözdüğümüz problem başka problemlere gebe. Güzel pazarlamanın sorması gereken önemli bir soru şu: "Varlığımız hangi problemlerin kaynağı?"