Çıkmaz sokak

Eğer sorun kaliteyle ilgiliyse, kusur insanlarda değil, sistemlerde aranmalıdır.

Sistem nasıl bu noktaya geldi? Kim bundan fayda sağlıyor?

Toplumlar için sistemi şekillendiren kültürdür.

Evet, kültürü görmek ve çözmek inanılmaz zordur; ama aksi takdirde hayal kırıklığına uğramak neredeyse kaçınılmazdır.

Tek başına problemi fark etmiş olman ise hiçbir şeyi değiştirmez.

Ya sistemi düzeltirsin, ya da onunla birlikte yok olursun.