Deneyim

Caramel Macchiato yapmak veya güzel/sağlam bir termos üretmek zor işler değildir. Biraz merak ve biraz zanaatla çözülebilir. iPhone üretmek ise imkansıza yakındır. Bu durumda şöyle bir çıkarım yapabiliriz: Starbucks ve Stanley ürün değil, deneyim/öykü satarlar ve Apple her ikisini.

İkinci gruba bulaşma. Birinci gruptan birini uyarlamak istersen Latte'ye değil, deneyime ve öyküye odaklan. Espressolab'ın düştüğü kuyuya düşme. Bu arada evet, hala büyük bir fiyasko ile batacaklarını düşünüyorum.