Gasp eden imtiyaz

İmtiyazın/ayrıcalığın en belirgin olduğu alanlardan biri havaalanlarıdır. Lounge'lar*, fast-track'ler**, öncelikli seçimler vs. Bu çok uçan yolcu veya parası olanı muaf tutma durumu çetrefilli bir tartışma temasıdır. "Etik midir, değil midir?" meselesi ödüllendirme konseptinin özüne kadar gidebilir. Bu durumda şu sorulur: "Başarı ve sadakat mükafatlandırılmalı mıdır?"

Evet başarı tanınmalıdır ancak bu yapılırken diğer müdavimlerin hakkı gasp edilmemelidir. Mesela Stansted Havaalanı*** bunu hiç kavrayamamış bir yönetime sahip. Fast-track kavramı ancak bu hatta özel memur tayin edilirse çalıştırılabilir. Tek memur çalıştırıp normal sıranın önüne hızlı geçişten yolcu almanız imtiyaz kullandırmak değil, hakka tecavüzdür.

Küçük/büyük birçok şirket aynı hataya düşer. Ayrıcalık tanımak ise bir 'kaynak' meselesidir. Eğer yeterli kaynaklarınız yoksa birinin ödülü diğerinin cezasına dönüşebilir.

Dikkat edin...

*Özel dinlenme salonları.

**Hızlı geçiş koridorları.

***Londra, BK.