Kampanya, hizmet ve yeni

Pazarlama, bir projenin konusu olabilir: Noel kampanyaları gibi. Etkisi, ilgilisi için mesajın gücü ve öykünün kurduğu bağ kadar güçlü olur. Bir hizmetin konusu da olabilir. Depozitolu. Durmaz. Doğal gaz ve elektrik gibi.

İkisi de etkisi nispetinde fiyatlanır. Ancak problem şurada ortaya çıkar: Etkiyi nasıl ölçeriz? "Kısa vadede alınan satış reaksiyonları," diyebilirsin. Evet, ancak öykü ölmez. Mesela Stanley’yi hatırla. Su mataracısına güçlü bir ivme kazandıran yanan araba kampanyası, tek başına hiçbir işe yaramazdı. Stanley olduğu için ve yıllara yayılan uzun soluklu bir pazarlama kampanyasının parçası olduğu için işe yaradı.

Peki bu yanan araba projesi, yılları unutturdu mu? Evet.

Çünkü diğer her şeyde olduğu gibi, yeni hafızanın da dikkatini dağıtır. İyi pazarlamacı bunun bilincindedir. Bu bilinç onun fevri davranıp kısa vadeye oynamasının, nihayetinde Jaguar benzeri faciaların önüne geçecektir.