Müşterin kim?

Bugün bir benzin istasyonunda genç bir arkadaş kahve pazarlıyordu.

"Denemek ister misiniz?" dedi. "Türk Kahvesi mi?" dedim. "Evet" dedi.

"Hiç içmem..." dedim ve markete girdim. Çıkışta yine seslendi:

-Abi bak, bir içsen bir daha bırakamazsın!

"Tamam o zaman ver bir kutu!" demedim tabi ki; çünkü Türk Kahvesi içmeme konusunda kararlı olmak için 38 yıl yaşadım. Kendimden eminim.

Müşteriniz, pazarınız veya hedef kitleniz: Bellidir!

Birçok şirket müşterisi olmayanları ikna etmek için bu genç arkadaşımız gibi anlamsız çabaların içine girebilir. Atlamayın lütfen: Müşterinize ulaşmak başka, müşteriniz olmayanı müşteri yapmak bambaşka olaylardır.

Evet, Pazarlama ikisini de yapar. Ancak ayaküstü değil.