"Sadece bakıyorum..."

"Ne tarafa bakıyoruz ve neden?"

Pazarlamanın cevaplaması gereken önemli bir sorudur.

Türk şirketlerinin ise konumlama değil, hizalama problemi vardır. Bu durum "Müşteri ne istiyor?", "Biz ne yapıyoruz?" ve "Rakiplerimiz nerede?" üçgeninde doğru yerde durmaktan farklıdır. Görünür olmakla ilgilidir.

Mağaza dolaşan bir müşterinin "Sadece bakıyorum..." cevabı bir geçiştirmedir. Asıl söylenmek istenen şudur: Üzgünüm ama baktığımı sende göremiyorum!

"Size nasıl yardımcı olabiliriz?" bir klişedir.

Bize yardımcı olabilmen için önce bizi tanıman gerekir.

Tanımak, seçmek, ayırt etmek... Aynı şeylerdir.

Tanıyor musun?