Teslimat

Buzz Aldrin ismini bazınız hatırlar. Michael Collins'i belki bir kaçınız. Ancak neredeyse hepiniz Neil Armstrong'u bilirsiniz. Çünkü birinci unutulmaz. Birincilik ise podyum değil bir kültürdür. Liderliğe rekabet sizin için bir kültüre dönüştüğünde skor tutmazsınız.

Skor tutmayanlar ise asıl önemli olana odaklanırlar: Teslimat. Bu kelimeyi hafife almayın. Birinci vaat ettiklerini teslim edendir. Bu komşunuza ayak üstü verdiğiniz basit bir söz veya her şeyi riske atarak müşteri kazanmak için oynadığınız büyük bir blöf olabilir; ne pahasına olursa olsun sözün karşılığını teslim edin.

Bugün güzel bir söz verin ve tutun. Geri kalan 999 şey dışında pazarlama budur.