Zor ve önemli

Artık nihai kullanıcının tükettiği hiçbir ürün alternatifsiz değil. Eğer gelişmekte olan bir ülkede yaşıyorsanız, seçimleriniz bu ürünler fuhuşunun saldırısı altındadır.

Tezgahında sattığın her hizmet veya ürün için 'deneyim' artık hiç olmadığı kadar önemli.

Belki de ürünün kapsamından daha çok.

Her deneyim ise seçim ile başlar ve artık seçmek çok zordur.

Bu nedenle bugün üretmek zor değil önemli, birinin seni seçmesini sağlamak ise önemli değil zor olandır.

Güzel pazarlamaya hiç olmadığı kadar ihtiyacımız var.