Deneyimi merkeze al

Kişisel deneyimin üstesinden gelemeyiz. Peki, neden bu çaba?

Pazarlama, insanı ikna etme üzerine kurulu bir meydan okumadır. Duygulara ve akla hitap edebiliriz; ama tecrübeler betondur.

Tüketim alışkanlıklarını bir kenara bırakın, insanların bağcık bağlama şeklini bile değiştirmek neredeyse imkânsızdır.

Tecrübe, bir öneriyle ya da sağlam bir sloganla takas edilemez. Ancak daha iyi bir tecrübeyle yer değiştirebilir.

Eğer iş modelinin önünde ikna edilmesi gereken kritik bir kitle varsa, tüm eforunu ve bütçeni deneyime yönlendir.