Hangi Pazarlama?

Pazarlama bir bilim mi, yoksa bir sanat veya yaratıcılık* prosesi mi?

Yoksa hepsi mi?

Bu soru sosyal bilimlere konu olan birçok dal için bir sorun teşkil eder. Çünkü bilimin tanımı ve uygulaması nettir. Bilim, olgusal kesinlik sağlanmadan yargı dağıtmaz. Yine de bir pazarlamacı bir fizikçinin aksine kendinden çok emin konuşabilir: Atlamayalım, bu tutum bilimin değil, ancak bir içgüdü, içgörü veya öngörünün konusu olabilir.

Gri alanları, bilimin konusu olan pazar araştırmaları, analitik ve tüketici davranışları gibi yüksek veriyi işleyen çalışmalardan ayırmak gerekir.

Bazı pazarlamacıların kafası ne yaptıkları konusunda karışık olabilir. Ancak siz, ikisini birbirinden ayırın.

Evet, pazarlamacılar şakalar yapar, yaratıcıdır, ilham verir ve sloganlar üretir...

Bunlar sizi iyi hissettiriyor olabilir.

Bilmek ise sizi iyi yapar.