Kimliksiz

Müşterini bil; kendini bil.

Kulağa çok avam veya basit gelebilir. Zannettiğinden daha karmaşıktır. Özellikle görece başarı yakalamış ticaretler takasa ve kazandıkları paraya o kadar odaklıdırlar ki, kendi müşterilerini tanımaya zaman bulamazlar. Ne zaman işler yavaşlar veya rekabetten dolayı ayrışmak icap eder, bu markalar panikle sağa sola savrulur. Acele ve yanlış kararlar verir.

Kimliksiz Pazarlama olmaz.

Senin kimliğin müşterindir.

Biz seni ondan tanırız.