Amerika’da birçok fast food işletmesi eve teslim paketlerde şu hatırlatmayı düşer: “Gönderi ücreti bahşiş değildir. Lütfen kuryenizi hizmeti için ödüllendirin.”

Bu mesaj şunu söyler: Değerli tüketici, bu hizmetçilere verdiğimiz ücretin adil olmadığının farkındayız ama elimizden de fazlası gelmiyor; siz de biraz gayret gösterin.

Kapitalizmin en büyük problemi değerlemedir. Ve ekseriyetle asimetriktir.

Çünkü hakim anlayış: “Bize azami, size asgari” felsefesi etrafında şekillenmiştir.

Hangi tarafta durduğun önemlidir.

Bir pazarlamacının birinci görevi benzeşme/analoji ile ilinti kurmaktır.

Elbette sektör belirleyicidir ve piyasa koşulları değişkendir: Amerika’da “Diet Coke” burada “Coca-Cola Light” olabilir.

Ancak insan her yerde insandır.

Temel ihtiyaçlar ve arzular aynı fıtrat havuzunda dövülür.

Pazarlama ise insanlar seçim yaptıktan sonra gerçekleşir. Ve insanlar ancak kendi öyküsü ile benzeştirdiği öykülere dikkat verip güvenir.

Öykün güçlü, ürünün bağlantılı ama benzeşim yetersizse çaban boşa gidebilir.

Sürdürülebilirlik yarından ziyade bugünün konusudur: Bazı şeylerin ‘şimdi’ yolunda gitmediğini dile getirir. En yakın durakta inmemiz gerektiği konusunda bizi ikaz eder.

Zamanın ilgisizliğinin altını çizer. Tünelin ucunun bu istikamette hayra çıkmayacağını vurgular.

Sigaraya yeni başlamış olman, bizim küresel bir iklim felaketinin başında olmamız: Aynı Sürdürülebilirliğin konusudur.

Bir perspektif meselesidir.

Zamanın değil, istikametin konusudur.

Dubai’de devasa bir kitapçıdayız.

İçeriğin %90’ı İngilizce.

Aksesuar ve eğlence bölümünün ise tamamı Amerikan.

20 yılda şehir inşa edebilirsiniz.

Entelektüel birikim: Yüzyıllarınızı alır.

Kültür: Belki bin yıl.

Uzun vadede neye odaklandığınız önemlidir.

Ticari fuar önemli bir çıkış noktasıdır. Sergi veya teşhirden ziyade, insanları bir araya getirmek güçlü bir konsepttir. Fuarlar bunu yapar.

Ancak bir araya gelmek her zaman birbirini anlamak ve işbirliği demek değildir. Meşhur bir Arap atasözü şunu der: “Araplar ayrı kalma konusunda uzlaşmak için bir araya gelirler.”

Bir araya getirmek bir adım, bir arada tutmak yüz adım efor gerektirir.

Bir Apple bilgisayarda harici diskinizi, ilgili simgeyi çöp kutusuna sürükleyerek çıkartabilirsiniz.

Basit bir jesttir ama zariftir. Bunun gibi birçok güzel hareket Apple’ın geleneği haline dönüşmüştür.

Apple’ın, Mac’i Windows hegemonyasından kurtarma girişimi ise Genius ile başlamış ve Apple insanlık dışı bir etkileşimi insanileştirmek için gereken zamanı harcamıştır.

Özellikle bugün, kendine sorman gereken sorular şunlardır:

Müşterim ile etkileşim biçimim yeterince insani mi?

Buna gerektiği kadar zaman ayırıyor muyum?

Aksi durumda başka seçenekleri yokmuş gibi davranabilirsin: Ama unutma, uzun vadede müşterilerin her zaman başka seçeneği vardır.

Tesla “Semi-Truck” elektrikli TIR’ı piyasaya sürdü…

Elon “Elektrikli TIR” fikriyle ortaya çıktığında Amerika’daki kamyoncu sendikaları “Tedarik zincirinin çökeceğini” iddia etmişlerdi.

İstanbul’da kapalı alanlarda sigara yasağı konuşulmaya başladığında otel ve restoran işletmecileri “Sektörün sonu olur!” demişlerdi.

Ve Belediye Başkanı Salih Gün, Tavşancıl’da tüm zorlamalara rağmen bilimsel deprem raporunu uygulayıp, 2 kat üzeri evlere ruhsat vermediğinde…

Ve 1985 yılında Karayolları Trafik Kanunu emniyet kemeri takma mecburiyeti getirdiğinde…

Ve İbrahim Müteferrika 1729 yılında kitap basmaya teşebbüs ettiğinde…

Değişim her zaman işe yaramaz ama statükonun tiranlaştırdığı kesindir. Ve tiran, sadece gelişim/iyileşme azmini yok etmez: Gerilemeyi de garanti altına alır.

Bu hafta değişime öncülük et ya da değişimin bir parçası ol.

Korkma.

“Bu yaşa gelmiş hâlâ spor yapıyor…”

Bu ve benzeri ifadelerdeki ‘hâlâ’ bazen hayretle, bazen de anlam verememekle söylenir.

Çoğu kişi için bu tutarlılık anlamsızdır çünkü dışarıdan bakıldığında sebat sıkıcıdır.

Ancak sebat, bir işi sonuna kadar götürme azminden ziyade; aynı hedefin sürece dönüşmesi ile ilgilidir.

Aynı hedefi defalarca yoklamak…

Bugün koşarak, yarın yürüyerek.

Dün herkesten hızlı, bugün belki kıvranarak.

Ama hâlâ.

Bir “Hâlâ”n olsun.

Dün akşam saatlerinde ani sağanak etkili oldu. Uyarı yapıldı mı bilmiyorum ama çöp toplayan görevlilerin habersiz oldukları açıktı. Yaptıkları iş zor: Bunu ıslanarak yapmak daha zor.

Liderlik bir seçimdir. Yönetmeyi seçtiğinde ihtimalleri didik didik etmen gerekir. Çünkü liderin en önemli işi doğru tahminler yapmaktır. Tabi, bu her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda belirsizliklere karşı ihtiyat inşa edilir:

Mesela, her çöp arabasında yedek bir yağmurluk günü kurtarabilir.

Bu arkadaşların işleri başlarından aşkın.

Senin de işini yapamazlar.

Yönet ya da kamyonun arkasına geç.

ABD’de son 100 yıl içinde araba fiyatlarında yaşanmış toplam enflasyonun 2 katını biz 8 yılda deneyimledik. 2014’te ~35.000₺’ye satın aldığınız araç bugün ~550.000₺.

Pazarlama fiyat meselesine şu soruyla bakar: “Değeri mi artırıyoruz yoksa maliyetleri mi düşürüyoruz?”

Bizim durumumuzda bu soru anlamını yitiriyor. Çünkü %1500’lük farkı pazarlama veya matematikle izah edemezsiniz. Görmezden gelirsiniz.

Yarış ya zirveye ya da dibe doğru.

İkisi de kıyasıya.

İkisi de bir seçim.