Kendime notlar #2

Neden kışı bahar/yaza tercih ettiğimle ilgili özellikle deniz/güneş tutkunlarıyla çok hararetli tartışmalarım olmuştur. Bu konu da benzerleri gibi “zevkler ve renkler” klişesiyle kırbaçlanan tarafların, derin tatminsizliği ile sonuçlanır. Yorucudur yine de tartışılır.

Benim tartışmayı yürütmeyi tercih ettiğim zemin fayda/zarar çekişmesi değil net kişisel rasyolarımdır. Şöyle ki:

-Sıcak daha çekici olsaydı dinler cehennemi ateş değil buzdan yazardı.

-Kurt (Türk) puslu havayı sever.

-Kış insanı diri tutar. Hazır olmayı gerektirir ve hataya karşı tolerans göstermez. Montesquieu’nin az gelişmişliği açıkladığı İklim Teorisi hareket noktam olabilir.

-Kışın günler kısadır. Ben geceleri daha iyi çalışırım.

-Kış konforludur. Yaz gürültülüdür.

-Soğuk üşütür. Sıcak bunaltır. Ben üşümeyi tercih ediyorum.

-Spor yapmıyor ama terliyorsam burada ters giden bişeyler var demektir.

-North Macedonia.

-Kayak. Güle güle. Hikayenin sonu.

Son olarak beni yaz korkutmaz ama sen yaz sever; her zaman, her şeye rağmen şunu biliyorsun: Winter is coming…

Bazıları için üret

Türkiye’nin dış ticaret açığına sebep olan en önemli konulardan biri şüphesiz katma değeri düşük üretimdir. Satın aldığımızı tamir edip satan bir ülke olduğumuz ve teknoloji ihraç edemediğimiz için kırılgan bir ekonomiye sahibiz. Bunu düzeltmenin yolu çok üretip çok satmanın en iyi ticaret olmadığını anlamaktan geçiyor.

Bentley bazı modellerinde yıllık 100 adet üretim yapmaktadır. Toplamda 10 bin adeti geçmeyen üretimiyle yıllık 1.5 milyar dolar ciro yaparken, Opel 1 milyon adet üretimle ancak 1 milyar dolara ulaşabilmektedir.

Adet kafası çılgınlığını bir tarafa bırakıp herkese üretim değil bazıları için üretmeye başlamalıyız. Bazıları için üretim ise yüksek kalite, olağan üstü tasarım ve sınırları zorlayan yaratıcılık gerektirecektir.

Siz müşteri değil ürünsünüz

Onca yıllık sosyal medya deneyiminizin size şunu öğretmiş olması lazım: Siz Instagram’ın veya Twitter’ın müşterisi değilsiniz. Ürünüsünüz. Kırmızı hapı ağzınıza tıkıştırmış Morpheus olmak yapmak istediğim bir şey değil ama gerçek bu; üzgünüm.

Tabi ki, bu çok ironik ve komplike bir business model. Aynı anda hem customer hem de product yaratmak yıllar sürdü.

İnsanların başkalarının hayatlarına bakmaktan çok, kendi hayatlarını başkalarınkiyle kıyaslama arzusu ve bağımlılığı yabana atılabilecek bir içgüdü değildi. Bu, görüldü.

Tanık olduklarımız şirketlere şunu sordurmalı: Müşterimizi hangi reaksiyona sokarak mutantlaştırıp ürün haline çevirebiliriz? Sosyal medya devleri bu soruyu sordu. Starbucks bu soruyu sordu.

Sıradaki büyük olay ne?

Bitcoin 10bin $’ı aşmaya başladığında herkesin dikkati _blockchain’_e çevrilmişti. “Sıradaki büyük olay bu!”cular kontrolden çıkmıştı. Mahallemizdeki bakkal bile blockchain konuşuyordu. Konuyla uzaktan yakından alakası olmayan insanlar işe koyulmuş uzman oluvermişlerdi. Kimi tren kaçtı diye dövünüyor, kimi de mülkünü satıp ne olduğundan habersiz bu saadet zincirine dahil oluyordu. Sıradaki büyük olay blockchain’di ve herkes buna ikna olmuştu.

Teknolojinin hayatımızda köklü değişikliklere neden olduğu bir vaka. Ancak bu değişiklikler bizim sandığımız hızda gerçekleşmiyor. Bugün Türkiye’de online alışverişin toplam perakendeden aldığı pay %4. Biri bana 15 yıl önce “2019 yılında online alışverişin perakendedeki payı %4 olacak!” deseydi hayatta inanmazdım.

Blockchain bir protokol olarak 90’larda start almasına rağmen ancak 2008‘de kriptografi konseptleştirilebildi (Nakamoto tarafından). Daha gidecek çok yolu var. VR da öyle AI de aynı şekilde.

“Sıradaki büyük olay ne?”ci olmayın. Sıradaki büyük olay şu andır. Yaşadığımız hazır zamandır.

Ya şimdi ya hiç

Pazarlama bazen aciliyet içgüdüsü ile oynamaya çalışır. “Bu fırsat kaçmaz!”, “Bugüne özel!”, “Şimdi al sonra pişman olma!” vs. gibi klişe sloganlarla tüketici aciliyet tuzağına düşürülür. Her şeyden önce şundan emin olabilirsiniz; her zaman sonrası vardır ve kaçırılmayacak değerde bir teklif yoktur.

Bugün hükumetimiz geçen yılın başında hararetle bu son dediği vergi indirimlerinde süreyi yine uzattı. Fiyat ve ürünün nitelikleri açısından koşullar kısa ve orta vadede dramatik şekilde değişmez, değişemez. Aciliyet çağrısına yenik düşmeyin. Düşünün. Kazanırsınız.

Kabile

Kabile (Tribe/Cemaat) ağırlıklı olarak duygusal eğilimle tepki gösterir. Çoşku ve hüzün nostaljik bir ritüelle dışa vurulur. Retorik anlık da olsa derin anlamlar ifade eder. Stadyumlar aynı anda hakeme küfreder ve senkronize şekilde sevinç gösterir. Tribe olmak bunu gerektirir.

Markalar da kabileler oluşturur. Marka olmanın ifrat noktası budur. Apple yeni ürünün lansmanı için günler öncesinden çadırlar kurdurmuştur. Harley-Davidson bir yaşam tarzı kültü doğurmuştur. Bu durum markanın niteliksel faydalarından sonra tüketici ile kurduğu duygusal bağın bir sonucudur ve ancak istikrarlı ve tutarlı bir söylem/retorik ile sağlanabilir.

Yeterli

Katıldığım bir etkinlikte yürüme parkurlarında teknik nedenlerden dolayı mecburi kasisler (tümsek) yapılmıştı. Bu kasislere insanların takılmaması için alınan önlemse üzerine kırmızı/siyah renkli ikaz bandı yapıştırmak olmuştu. Üzerine veya önüne herhangi bir uyarı levhası konulmamıştı. Dolayısıyla bant işe yaramadı. Çoğu insan takıldı ve düştü. Çoğu insan da sendeledi.

Bant çözümü ile soruna cevap bulan yönetici veya karar verici her kimse, belli ki kendine göre ‘Bu yeterli olur!’ demişti. ‘Bu yeterli olur’ kafası bazı alanlarda tehlikeli sonuçlar doğurur. Sağlık, güvenlik, gıda gibi konularda ‘Bu yeterli olur’ sizi işinizden eder.

Cesaret ve özgüven

Fuarda bir soru sorduk. Ana önermemize bağlı olarak ‘Türkiye başarır çünkü?’ dedik. Beyaz parlak bir zeminde insanlar fikirlerini yazsın istedik.

Fuar boyunca gözlemlediğim davranışsal eğilim çok ilginç oldu. İnsanlar kendi çünkülerini yazmaktansa başkalarının çünkülerini silmekle uğraştılar. Tabii ki buna müdahale ettim. İki sebebi var:

Birincisi; bir yere beyaz bir sayfa ve bir kalem bırakacak cesaretiniz varsa, oraya yazılacakları sindirebilecek anlayışa da sahip olmanız gerekir. Yoksa ‘Bu ne perhiz bu ne turşu!’ derler.

İkincisi; fikirlerimizi paylaşmaktan utanmamalı ve çekinmemeliyiz. Bu özgüvendir. Diğer taraftan başkalarının görüş ve fikirleri bizi korkutmamalı. Bu cesarettir. Türkiye bu konuda çok yol katetmesi gereken bir ülke. Maalesef.

Makul

2011’in bağımlılık yapan cliffhanger’ı Suits’te Mike uzlaşma ile aldatıldığı davada kaybetmeye ramak kala şöyle sıyrılıyordu:

-MIKE: According to Bowmaster v. Whitely, if a party to a settlement is surprised by the repudiation of the settlement, the court must give a reasonable amount of time to prepare for the trial.

-JESSICA: A reasonable time?

-MIKE: Yes, your Honor.

-JESSICA: You get five minutes.

Jessica’ya göre “makul” (reasonable) zaman 5 dakikaydı. Tabi öncelikle hukuk böyle çalışmaz bu bir kurgu, ancak hayatımıza hayli nüfus etmiş “makul” güzel özetlenmişti. Makul zaman, makul fiyat, makul adet, makul kalite vs. Makul nasıl belirlenir? Terazi sağduyuysa başkasının aklıselimine ne kadar güvenebiliriz?

Makul sevimli duran lakin ölçülemeyecek zararlara sebep olabilecek potansiyelde bir mefhum. Pazarlıklardan, sözleşmelerden ve genel olarak hayatınızdan uzak tutun.

Panik

Panik Yunanca bir kelime. Orman ve arazi tanrısı olan “Pan” kökünden geliyor. Yunan mitolojisinde Pan’ın orman ve arazilere saldığı gizem dolu seslerin insanları derin korkulara sevk ettiğine inanılırmış.

Panik gerçek bir duygudur. Yok etmeniz mümkün değil ancak elinizi kalıcı şekilde güçlendirebilirsiniz.

Her şeyden önce hissetmekle düşünmeyi birbirinden ayırmanız gerekir. Bu iki eylemden biri rasyonel diğer ise değildir. Hisler hormonal ve karmaşıktır. Genellikle size aslında içinde bulunmadığınız bir gerçeğin tarifini yapar. Bu distopik sisi ancak rasyonel seçimler yaparak dağıtabilirsiniz. Bu da ancak düşünmekle olur. Hissetmeyi düşünmekten ayırın.

Diğer taraftan panik kontrol dürtüsüyle bağlantılıdır. Şunu net olarak söyleyeyim: Kontrol illüzyondur. Bunu kabullenmek panik için bir antidottur. Hiç birimizin hayatı tasavvur ettiğimiz şekliyle kontrolde değildir. Sizi gözle göremediğiniz bir virus bir hafta içinde öldürebilir. İnsanlığı sonsuz uzay boşluğundan gelen bir meteor taşı evren sahnesinden silebilir. Kontrol illüzyondur. Evet, bu illüzyon bizi odakta tutar ve yaşamamızı sağlar. Ancak etkisine fazla kapılırsanız Pan’ın gizemli seslerini duymaya başlarsınız.